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VMware - VMware vCenter Server

Preise und Versionen | Beschreibung | Supportoptionen | Lizenzbestimmungen

VMware - VMware vCenter Server

Produktinformationen

Hersteller: VMware
Management, Automatisierung und Optimierung Ihrer IT-Infrastruktur
Mit VMware vCenter Server, ehemals VMware VirtualCenter, können Sie VMware Infrastructure-Umgebungen zentral verwalten und so den täglichen IT-Betrieb optimieren.

Supportoptionen:

Funktion Production Support Basic Support
Geschäftszeiten Rund um die Uhr
7 Tage die Woche
365 Tage im Jahr		 12 Stunden pro Tag
Mo – Fr
Service-Gültigkeitsdauer 1 Jahr bzw. 3 Jahre 1 Jahr bzw. 3 Jahre
Produkt-Updates Ja Ja
Produkt-Upgrades Ja Ja
Unterstützte Produkte Alle Produkte
Alle Produkte
Zugang Telefon/
Internet		 Telefon/
Internet
Reaktion Telefon/
E-Mail		 Telefon/
E-Mail
Remote-Support Ja Ja
Ursachenanalyse Nur verfügbar mit geschäfts- oder unternehmenskritischen Angeboten Nur verfügbar mit geschäfts- oder unternehmenskritischen Angeboten
Zugriff auf VMware-Website Ja Ja
Zugriff auf VMware-Diskussionsforen und -Knowledgebase Ja Ja
Maximale Anzahl an Support-Administratoren pro Vertrag 6 4
Anzahl von Support-Anfragen Unbegrenzt Unbegrenzt



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